Buku pengantar yang mengulas tentang teori dan konsep komunikasi sebagai aktifitas penting dalam kehidupan manusia, terutama dalam menjalankan tugas pelayanan kesehatan kepada klien dengan berbagai sifat dan karakteristik
Buku ini menggunakan bahasa yang sederhana dan mempunyai dorongan kuat untuk mewujudkan pelanan prima keperawatan pada klien